Qu’est-ce que la carte G ?
La carte G, ou carte de gestion immobilière, est un document délivré par la CCI (Chambre de commerce et d’industrie), qui autorise à gérer des biens immobiliers pour le compte d’un tiers, dans un cadre juridique strict. Elle est encadrée par la loi Hoguet du 2 janvier 1970.
Obligatoire pour les agences immobilières traditionnelles, cette carte est aussi requise dans certains cas spécifiques pour les conciergeries — mais pas dans tous. D’où l’importance de bien comprendre à quoi elle sert.
Comment se procurer la carte G ?
Pour obtenir la carte de gestion immobilière (carte G), il faut en faire la demande auprès de la CCI (Chambre de commerce et d’industrie) du département où votre entreprise est domiciliée.
Les conditions principales :
- Avoir un diplôme en immobilier (BTS PI, licence pro, etc.) ou une expérience professionnelle significative dans la gestion immobilière (au moins 3 ans).
- Disposer d’une garantie financière auprès d’un assureur ou d’un organisme spécialisé (si vous encaissez les loyers).
- Avoir une responsabilité civile professionnelle (RC Pro).
- Être immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS).
Une fois votre dossier complet, la CCI vous délivre la carte G valable 3 ans, renouvelable.
Est-elle obligatoire pour une conciergerie ?
Tout dépend du rôle que vous jouez. La distinction est assez simple :
Vous n’avez PAS besoin de la carte G si :
- Vous proposez uniquement des prestations de service (ménage, check-in/out, linge, maintenance, photos…).
- Vous ne touchez jamais l’argent du locataire.
- Vous agissez en sous-traitant ou prestataire du propriétaire, qui reste le seul à encaisser les loyers via Airbnb, Booking, etc.
Dans ce cas, vous êtes dans une logique de conciergerie "sans gestion locative", et vous pouvez exercer sans carte G.
Vous avez BESOIN de la carte G si :
Vous encaissez les loyers pour le compte du propriétaire.
- Vous êtes en charge de signer les baux ou contrats de location.
- Vous gérez directement les relations contractuelles entre propriétaires et locataires.
Dans ce cadre, vous entrez dans une logique de gestion immobilière : la carte G devient alors obligatoire.
Et si je n’ai pas de carte G ?
Pas de panique. De nombreuses conciergeries fonctionnent par délégation, en restant dans un cadre parfaitement légal. Voici comment :
1. Rester dans la prestation de services
Vous facturez uniquement vos prestations (ménage, accueil, etc.) au propriétaire. Le contrat entre vous et lui précise bien que vous n’encaissez jamais les loyers, ni ne signez les contrats de location.
2. Passer par un mandataire avec carte G
Certaines conciergeries choisissent de s’adosser à une agence ou un gestionnaire titulaire de la carte G. Cela vous permet de proposer des services plus complets, tout en restant couverts juridiquement.
3. Opter pour le mandat de simple présentation
Vous pouvez simplement présenter le bien à un locataire potentiel (via Airbnb par exemple), mais sans intervenir dans l’acte de location ou l’encaissement. Cela ne nécessite pas de carte G non plus.
L’avantage concurrentiel de la carte G
Avoir la carte G permet d’aller au-delà des simples prestations de services : vous pouvez gérer les loyers, contractualiser avec les locataires pour le compte du propriétaire et proposer une offre “tout-en-un” plus rassurante.
C’est un vrai levier de différenciation dans un marché de plus en plus concurrentiel :
- Vous ciblez des propriétaires qui veulent déléguer totalement.
- Vous pouvez vous positionner comme gestionnaire immobilier, et non seulement comme prestataire.
- Vous offrez une palette complète de services, ce qui justifie des honoraires plus élevés.
La carte G n’est pas indispensable pour démarrer, mais elle peut devenir un atout stratégique si vous voulez professionnaliser et scaler votre activité.
Et Loftely dans tout ça ?
Que vous ayez une carte G ou non, Loftely s’adapte à votre modèle :
- Si vous êtes sans carte G, Loftely vous permet de centraliser toutes vos prestations de services : ménages, interventions techniques, communication avec les équipes terrain, plannings, etc.
- Si vous avez la carte G, Loftely devient un vrai outil de gestion locative, vous aidant à suivre les réservations, les incidents, les disponibilités des logements et à coordonner tous les intervenants.
Dans tous les cas, vous gagnez du temps, vous professionnalisez votre activité, et vous offrez un service plus fluide à vos clients propriétaires.
En résumé
Obtenir une carte G permet à une conciergerie d'atteindre des clients qui souhaite vous laisser le contrôle quasi total de leurs biens, cela est un avantage car toutes les conciergeries ne possèdent pas de carte G (1 employé éligible minimum peut suffir).
| Cas de figure |
Carte G requise ? |
| Vous gérez les prestations (ménage, check-in...) |
Non |
| Vous encaissez les loyers pour le compte du propriétaire |
Oui |
| Vous signez les baux ou contrats |
Oui |
| Vous êtes prestataire avec mandat de services |
Non |
| Vous travaillez via une agence avec carte G |
Non (car adossé) |
À retenir
La carte G n’est pas un passage obligé pour toutes les conciergeries. Ce qui compte, c’est votre modèle d'activité : si vous restez dans le service et la prestation, vous pouvez vous lancer sans. Et avec un outil comme Loftely, vous structurez votre activité de manière pro dès le départ, tout en gardant la flexibilité de faire évoluer votre modèle plus tard — avec ou sans carte G.
Sources :
BOI-TVA-CHAMP-10-10-60 – BOFiP, mise à jour du 26 mars 2025
Article 261 D, 4° du CGI – Légifrance
Loi Hoguet du 2 janvier 1970 – Légifrance
