1. Miser sur l’hyperlocal
L’un de vos plus grands atouts, c’est votre connaissance du territoire. Profitez-en pour proposer un service personnalisé à l’échelle de votre ville ou de votre région :
- Créez des partenariats avec des artisans, restaurateurs ou commerces locaux.
- Offrez aux voyageurs un livret d’accueil digital avec vos bonnes adresses.
- Proposez des services additionnels (livraison de petits-déjeuners, location de vélos, etc.).
Cette approche “made in local” plaît aux voyageurs en quête d’authenticité, mais aussi aux propriétaires, qui y voient une valeur ajoutée.
2. Mettre en avant la qualité plutôt que la quantité
Il peut être tentant de vouloir gérer un maximum de biens pour augmenter son chiffre d’affaires. Pourtant, beaucoup de propriétaires recherchent une conciergerie à taille humaine, capable d’offrir un service soigné et une vraie relation de confiance.
Mettez en avant :
- Le soin que vous apportez à chaque logement.
- Votre disponibilité et votre réactivité.
- Le nombre de biens que vous gérez de manière qualitative, plutôt qu’un volume impressionnant.
3. Utiliser des outils professionnels et transparents
La gestion d’une conciergerie peut vite devenir complexe : réservations, plannings de ménage, interventions techniques, suivi des incidents…
Utiliser un outil comme Loftely, c’est aussi un argument commercial :
- Vous centralisez toutes les opérations.
- Vous pouvez partager des comptes rendus ou états des lieux aux propriétaires.
- Vous êtes plus réactif, plus rigoureux, et vous inspirez confiance.
- Vous pouvez même intégrer cet aspect dans votre argumentaire ou vos présentations commerciales : "Chez nous, tout est suivi, rien n’est laissé au hasard."
De plus, les propriétaires aiment beaucoup superviser vos activités avec leurs biens, une communication des résultats, et un suivi sain et transparents de vos opérations est apprécié.
4. Créer un univers de marque fort
Aujourd’hui, les propriétaires recherchent plus qu’un prestataire : ils veulent une marque dans laquelle ils se reconnaissent.
Travaillez votre identité visuelle, votre ton de communication, et vos valeurs :
- Une image moderne et soignée
- Une communication claire et professionnelle (site web, réseaux sociaux, plaquettes)
- Une charte graphique cohérente
- Une image bien pensée renforce votre crédibilité, attire plus facilement des propriétaires… et crée de la préférence.
5. Mettre en avant vos résultats et témoignages
Rien ne vaut la preuve sociale. Publiez :
- Des avis clients vérifiés (Google, Airbnb, etc.)
- Des cas concrets : “+40% de taux d’occupation en 6 mois”, “note moyenne de 4,9/5”
- Des interviews de propriétaires satisfaits
Cela rassure vos futurs clients et montre que vous êtes déjà performant, pas juste prometteur.
En résumé
Pour vous différencier, il ne suffit pas d’ajouter plus de services. Il faut mieux incarner votre valeur, mieux structurer votre offre, et mieux communiquer ce qui vous rend unique. Et ça tombe bien : une bonne organisation (comme celle qu'offre Loftely), une image claire et une attention sincère à vos clients font toute la différence.
